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En Olviera Home ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) o PayPal: El cobro se realiza de inmediato tras completar la compra. Recibirás un correo de confirmación y, si proporcionaste tu número de teléfono, también un SMS.

Contra reembolso: Pagarás en efectivo al momento de recibir tu pedido en casa.

Si surge algún problema durante la preparación de tu pedido, te informaremos de inmediato y gestionaremos el reembolso. Una vez procesado, recibirás una notificación por correo electrónico. El tiempo de reembolso dependerá de tu entidad bancaria.

El tiempo de entrega varía según la agencia de transporte encargada del pedido, pero suele estar entre 2 y 4 días hábiles.

Si después de este plazo no has recibido tu pedido, puedes contactarnos en Olvierahome@hotmail.com, y te responderemos de inmediato para solucionar cualquier incidencia.

En cuanto al coste de envío, ofrecemos dos opciones:

Envío estándar (gratuito).

Envío exprés, cuyo precio varía según el producto.

Al finalizar tu compra, podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Si deseas devolver un producto, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en perfecto estado, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original.

¿Cómo realizar la devolución?

A través de correo postal

• Inicia el proceso de devolución en nuestra página web.
• Sigue las instrucciones proporcionadas.
• Recibirás toda la información necesaria antes de entregar el paquete en el punto de recogida.

Si tienes dudas, puedes contactarnos y te ayudaremos con el proceso.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

Si aún así no lo recibes, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.